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如何用好“NLP内感官技巧”提升沟通力?
简快人生 2023-10-23
沟通就是能说会道吗?
 
但我们发现那些滔滔不绝、口若悬河的人,却也依然达不到说话的效果,TM的人均关系并不一定很好。 而那些不怎么会表达的人,人际关系也可以很好。
 
于是就有了一个疑惑,到底怎么样才能提升自己的人际沟通和交往能力呢?
 
NLP,将给你打开一扇大门,让你恍然大悟…..
 
在NLP里面,把人类的沟通模式大致分为三种:视觉型、听觉型、感觉型,也就是学习NLP的人经常讲的VAK,另外还有一种叫AD(逻辑思维型)。 认识到人的不同沟通模式,对于沟通来说太重要了。
 
因为每个人接收外界信息的主要方式是不一样的,但你不能跟他同频时,他当然接收不到你想传递的信息。
 
每个人都有不同的沟通模式——视觉型的人看世界,听觉型的人听世界,感觉型的人感受世界,有趣的是很多时候我们并不知道自己是用何种方式沟通,因为这些都是潜意识层面的行为。 
 
当然没有人只采用其中一个方法而将另外的两种完全抛弃。虽然我们的脑袋会随着外界的刺激而自动在这三种方式中不断游走,不过我们都会有一个「优先采用方式」。当我们和那些与自己「优先采用方式」相同的人在一起时,会感到大家都有共通语言,由此比较乐意接受他的意见或建议。
 
因此,能解读别人,找出他的「优先采用方式」是非常有效的人际沟通工具。

 


 
具体这几种类型的沟通模式,有什么样的特点呢?要如何辨别呢?
 
一、视觉型人的沟通模式

 
每个人都有不同的沟通模式,在NLP里面,把人类的沟通模式大致分为三种:视觉型、听觉型、感觉型,也就是学习NLP的人经常讲的VAK,另外还有一种叫AD(逻辑思维型)。认识到人的不同沟通模式这个对于沟通来说太重要了。
 
因为每个人接收外界信息的主要方式是不一样的,但你不能跟他同频时,他当然接收不到你想传递的信息。
 
视觉型的人看世界,听觉型的人听世界,感觉型的人感受世界,逻辑型的人则更多聆听自己内心的声音。有趣的是很多时候我们并不知道自己是用何种方式沟通,因为这些都是潜意识行为。
 
当然没有人只采用其中一个方法而将另外的两种完全抛弃。虽然我们的脑袋会随着外界的刺激而自动在这三种方式中不断游走,不过我们都会有一个「优先采用方式」。当我们和那些与自己「优先采用方式」相同的人在一起时,会感到大家都有共通语言,由此比较乐意接受他的意见或建议。
 
因此,能解读别人,找出他的「优先采用方式」是非常有效的人际沟通工具。
 
具体这几种类型的沟通模式,有什么样的特点呢?要如何辨别呢?今天我们先分享关于视觉型沟通模式的特点,后面我们会再出两篇来讲听觉型与感觉型。
 
我们必须记着,这样的人是「凭着眼睛做人」的,即是一切都会以眼睛先行。我们可以思想一下什么最能照顾到他们眼睛的需要,便不难设计出一些配合的说话和行为了:
 
1.他较难长时间集中注意力,所以说话应扼要、简短、保持轻快节奏。
 
2.多用手势配合所说的话,尤其是用手势显示出事情的立体情况。
 
3.线条生动、变化多端的事物、较易吸引他。
 
4.多用图画、图表、相片、样本。动的比静的东西更能吸引他。
 
5.多用颜色。色彩鲜明更能吸引他。
 
6.多用事例去鼓励他想象情景。
 
7.注意布置及装饰、对象的整齐摆放。
 
8.给他指示或解释时,多做示范,少说道理。
 
9.少用文字,避免冗长文章。
 
10.多用视觉型词语。
 
11.美丽的人事物会吸引他的注视力。
 
12.送花、送卡会使他开心。
 
13.讨论事情时,问他:「你有什么看法?」,「前面看得透吗?」,「小心看看还有什麽遗漏的。」
 
实际运用
 
假设你是一位地产代理,当你觉察你的买家是视觉型的话,带他看房子时,你可以说:
 
看看!从这扇窗往外看,景色多么美啊!
 
你看这个单元的光线多好!
 
你见到浴室那些色彩鲜明的瓷砖吗?
 
看,大堂是多么的时尚高雅!(多运用视觉型元素)

 


 
二、听觉型人的沟通模式

 
我们了解了视觉型人的沟通模式,那听觉型的朋友又有什么特点呢?今天我们这篇就来聊聊听觉型人的沟通模式。
 
如果你去观察身边的朋友,会发现有一些人特别喜欢听,他们对声音、节奏、语音语调很敏感。没错,这些人就是听觉型的朋友了,听觉型的朋友主要是用他们的耳朵来接受这个世界的信息的。
 
我有个大学的同学,他就是一个听觉型的朋友,他很喜欢听音乐,唱歌也非常好听。作为一个感觉型的我,五音不全,去KTV是我最头疼的事情,他每次都说我不在调上,说要把握节奏感。我听完就很崩溃了,我已经很努力去听了,可我真的知道他说的节奏点,鼓点在哪里啊!后来接触了NLP才明白他是一个听觉型的人,而作为一个感觉型的我要跟上他的节奏还真有点为难自己了......
 
惯用内听觉的人,即是事事都会以耳朵先行,并且脑里经常有文字说话。凭此我们也可以设计出一些配合的说话和行为:
 
1、多与他倾谈,当他说话时,点头表现出你是在用心聆听。

2、用有变化的语气、声调音量、高低和快慢去表示出你的意思。

3、保持宁静的环境,或配上柔和的音乐。

 
4、说话和讨论事情,要一步一步地说明白,并且把其中的先后次序排列清楚。
 
5、把规则、做法写清楚、齐全。复杂的内容分点写出。
 
6、叫他重复说一次你说过的指示,也经常重复他说过的字或说话。
 
7、多写信、写字条给他,或者用电话、传真来保持联络。
 
8、多引用规则、指示,及权威人士说过的话。
 
9、讨论后补上一封信或会议纪录。

10、用押韵的口号,顺口的词语。

 
11、声调优美、说话得体的人最能吸引他的注意力。
 
12、书信里、说话里的优美文字会使他开心。
 
13、讨论事情时,问他:“指示/规则是怎样说的?”、“还有什么可以补充的?”、“说不了这么多,想想还有什么可以谈的?”

 
实际运用:
 
还是那个案例,听觉型的字眼有:听到、听来、敲醒、声音、请问等。他们的眼睛大多看向两边,并且容易受到外来声音影响而分神。所以当地产代理遇上听觉型的客人时,可以这样说:单元周遭的环境非常宁静。每层只有两个单元,被邻居噪音骚扰的机会较少。这间房可用作音响房,让你在休闲时听听音乐。专家都说现在是购买的最佳时机。
 
听觉型的人喜欢听听他人的意见才下决定,因此将专家或名人的意见告诉他会有帮助。其他的听觉工具还包括音乐。研究显示节奏较慢的音乐令人松弛,较容易有购物冲动。我们亦可以用宣传单张,但切记要详细解释单张的内容,让他们有机会听。

 


 
三、内感觉型的人的沟通模式

 
感觉型的人与听觉型的人相比,有很大的不同。他们最大特点就是不管做任何事,感觉总是第一考量,只要让他们感觉对了,他们几乎很容易买单。他们买东西的时候,很少是出自理性思考,大多数是凭感觉而做决定,因此在沟通的过程中,真诚态度的展现及愉快感觉的创造,是与感觉型沟通成功的关键。
 
此外,感觉型的人情绪与感觉十分丰富、同理心特别强,因此许多人喜欢向感觉型的人吐露心声;而感觉型人的特质,让他们成为倾听高手,他们可以很真诚地关心别人、体会别人的心情,而且不会打断别人说话-一因为他们觉得打断别人说话,这感觉就不好了。
 
另外,感觉型的人说话声音通常低沉而缓慢,且富有磁性,让人很有安全感;他们走路比较慢、吃饭时也会慢慢享受,当然沟通时的反应也会比较慢,因此在与感觉型的人互动时,要给他们多一些时间感觉一下,因为他们需要感受到了,才会行动。
 
感觉型的人在说话时,很喜欢玩手机、摸头发、转动原子笔,或轻敲桌面等动作,或在谈话过程中与对方有肢体的接触,他们会拍拍对方的背,或是勾搭对方的肩膀,这都是感觉型传递热情的方式。感觉型的人可能会对运动、雕刻、体操、瑜珈、休闲有兴趣,常用的句子有:“这感觉不错、真是太棒了、我了解你的感受”等,常用词汇有:“温暖、窝心、掌握、稳定”等词汇。
 
下面针对感觉型的人的特点与沟通应对的注意事项,为大家做整合分析:
 
针对感觉型的人的特点 ,沟通时应采用相应的应对技巧。
 
他们站姿时喜欢靠着墙壁,所以,谈话时不要太正经,放轻松。
 
他们习惯凭感觉做决定,所以,创造愉快的感觉很重要。
 
他们讲话时会摸头发、玩手机,所以专注他们要传达的情绪。
 
他们重视人际导向,所以记得先处理心情,再处理事情。
 
他们讲话语速慢、节奏很慢,所以讲话声音要放慢、放轻、放柔。
 
他们走路速度很慢、吃饭会慢慢享受,走路、吃饭都要慢一点,才能与他们产生共鸣。
 
他们重视感觉、家庭、关系,所以讲话时多谈一些家庭、关系的议题。
 
他们讲话时喜欢与人有肢体的互动 ,所以适当地与他们有肢体碰触,会有意想不到的效果。
 
他们讲话时表情不多,较含蓄,所以表情、肢体动作要收敛,才不会带给他们压力。
 
他们很有耐心,是个倾听高手,所以要认真倾听与感受他们的情绪。
 
他们感觉与情绪丰富,同理心强,所以可以适时分享自己的感受、感觉。
 
他们喜欢用感觉型用语,所以多用“温馨、掌握、稳当”等视觉型用语。
 
 
文:公众号“简快人”